Veelgestelde vragen

GerustThuis is een slim thuismonitoringsysteem speciaal voor mantelzorgers. Het leert het dagelijkse ritme in huis en waarschuwt alleen als er iets afwijkt — bijvoorbeeld bij een val of onverwachte stilte. Geen camera's, geen tracking, alleen geruststelling.

GerustThuis is voor mantelzorgers: kinderen die zorgen voor hun ouders op afstand, of partners die niet meer met een gerust gevoel de deur uit durven. Het is voor iedereen die wil weten dat het goed gaat — zonder constant te moeten bellen.

Ja, GerustThuis werkt in elk type woning: van appartement tot vrijstaand huis. Je hebt alleen een wifi-verbinding nodig. De sensoren werken op batterijen en kunnen overal geplaatst worden.

GerustThuis vraagt niets van je ouder. Geen knoppen, geen apps, geen interactie. De apparaten werken volledig automatisch op de achtergrond. Je ouder merkt er niets van en hoeft niets te doen.

Een alarmknop moet je activeren, een camera filmt alles. GerustThuis werkt automatisch en respecteert privacy. Het systeem leert het ritme en meldt alleen als er iets opvalt — geen constante surveillance, geen knoppen om te vergeten.

Ja, en dat is belangrijk. GerustThuis is geen heimelijk systeem. We raden aan om samen met je ouder te bespreken wat het doet en waarom. De meeste ouderen vinden het prettig: ze behouden hun vrijheid en jij hebt rust.

Ja, absoluut! Je koppelt je Philips Hue of IKEA bridge aan de GerustThuis-app, voegt je sensoren toe en je bent klaar — in 10–15 minuten. Stap-voor-stap video's begeleiden je. Geen technische kennis nodig.

Ja, via het Compleet Pakket. Wij leveren Hue of IKEA bridge + sensoren (€160 hardware) en installeren alles bij je ouder thuis (€45 installatie). Bruto €205, maar met de terugkoopgarantie (50% op hardware = €80 terug) betaal je netto €125. Inclusief eerste jaar Plus en uitleg aan de bewoner.

GerustThuis werkt met je bestaande Philips Hue of IKEA DIRIGERA bridge en sensoren. Heb je die al? Dan kun je direct beginnen. Heb je ze nog niet? Koop een starterkit bij elke elektronica-zaak — de sensoren blijven altijd van jou, ook als je stopt met GerustThuis. Je hebt verder alleen een wifi-verbinding nodig.

Philips Hue en IKEA sensoren werken op batterijen die doorgaans 1–2 jaar meegaan. Je krijgt automatisch een melding wanneer een batterij bijna leeg is, zodat je ruim de tijd hebt om te vervangen.

Nee, helemaal niet. Als je een wifi-wachtwoord kunt invoeren, kun je GerustThuis installeren. De app leidt je stap voor stap door het proces. En mocht je vastlopen: onze support helpt je graag verder — of we komen langs.

De sensoren plaats je in de ruimtes waar je ouder het meeste komt: woonkamer, keuken, slaapkamer, badkamer en eventueel de hal. Bij de installatie geven we tips over de optimale plekken. De sensoren zijn klein en vallen nauwelijks op.

Nee! De hub heeft alleen een stopcontact nodig. De sensoren plak je op met dubbelzijdige stickers — geen boren, geen schroeven, geen kabels. Je kunt ze ook makkelijk verplaatsen als dat nodig is.

GerustThuis heeft wifi nodig om meldingen te kunnen versturen. De meeste ouderen hebben wifi via hun internetprovider. Heb je hulp nodig bij het instellen? We denken graag mee over een oplossing.

Nee, absoluut niet. We gebruiken alleen bewegingssensoren en deurcontacten. Je ouder wordt nooit gefilmd of opgenomen. Privacy is een kernwaarde van GerustThuis.

Nee, en dat is bewust zo. Je kunt alleen zien of alles normaal verloopt of dat er iets opvalt. Je ziet nooit waar je ouder precies is of wat die doet. We melden alleen als er iets ongewoons is, geen locaties of activiteiten.

Heel veilig. De hub verwerkt activiteitsdata slim en verstuurt alleen meldingen als er iets anders verloopt dan normaal. Je ontvangt nooit beelden of locatiegegevens — alleen een melding dat er iets opvalt. Alle communicatie is versleuteld.

Alleen jij ontvangt meldingen, en alleen als er iets opvalt. Wij als bedrijf zien geen activiteitsdata en weten niet wat je ouder doet. Het systeem stuurt alleen een signaal als er iets ongewoons is — geen details, geen locaties.

Dat is juist het mooie aan GerustThuis. Door de privacy-first aanpak voelt het niet als surveillance. Je ouder behoudt volledige autonomie en privacy, terwijl jij als mantelzorger gerust bent dat je gebeld wordt als er iets mis is.

GerustThuis leert de eerste weken het normale ritme in huis: wanneer staat je ouder op, wanneer gaat het licht aan, wanneer is er activiteit in de keuken. Na deze leerperiode herkent het systeem afwijkingen en waarschuwt alleen wanneer nodig.

Je krijgt alleen meldingen bij afwijkingen: bijvoorbeeld als er 's ochtends geen activiteit is terwijl dat normaal wel zo is, of als er een plotselinge val wordt gedetecteerd. Geen dagelijkse updates, alleen wanneer het ertoe doet.

Je kiest zelf hoe je meldingen wilt ontvangen: via de app, sms, WhatsApp of telefonisch. Je kunt ook meerdere contactpersonen opgeven die meldingen ontvangen.

De hub blijft lokaal analyseren, ook zonder internet. Afwijkingen worden gewoon gedetecteerd. Zodra internet weer werkt, worden meldingen alsnog verstuurd. Bij langere uitval krijg je een notificatie.

Ja, de sensoren kunnen plotselinge valincidenten herkennen. Dit gebeurt door patroonherkenning — niet door je ouder te volgen, maar door afwijkingen in het normale bewegingspatroon te detecteren.

Het systeem leert de eerste 1-2 weken het normale dagritme. In die periode kunnen er wat valse meldingen zijn terwijl het systeem leert wat normaal is. Daarna worden de meldingen steeds nauwkeuriger.

Je kunt het systeem tijdelijk pauzeren via de app. Zo krijg je geen onnodige meldingen terwijl je ouder weg is. Zodra je het weer activeert, pakt het systeem het dagritme weer op.

Ja! Je kunt meerdere contactpersonen opgeven die meldingen ontvangen. Handig als je de zorg deelt met broers, zussen of andere familieleden. Iedereen krijgt dan dezelfde meldingen.

Er zijn drie opties: Gratis (€0, max 3 sensoren — permanent gratis, jouw hardware), Plus (€2,50/maand / €30/jaar — founding deal, lifelong 50% korting, jouw hardware), en het Compleet Pakket (€125 netto*: Hue of IKEA hardware + installatie door ons + eerste jaar Plus, na terugkoopgarantie van €80).

De gratis versie kost niets — permanent gratis met max 3 sensoren, geen proefperiode. Plus kost €2,50/maand (€30/jaar) via de founding deal: lifelong 50% korting voor de eerste 500 gebruikers. Geen verborgen kosten, geen verplichtingen.

Deel je persoonlijke uitnodigingslink. Meldt een vriend of familielid zich aan? Dan krijg jij automatisch 1 maand Plus gratis — voor elke nieuwe aanmelding opnieuw. Geen limiet.

Je kunt gratis beginnen en upgraden wanneer je wilt. De gratis versie is volledig gratis — geen creditcard, geen proefperiode die stopt.