Garantievoorwaarden

30 dagen niet-goed-geld-terug

Ben je niet tevreden met GerustThuis? Binnen 30 dagen na aankoop kun je de complete set retourneren en krijg je je geld terug. Geen vragen gesteld.

50% terugkoopgarantie op bij ons gekochte hardware

Heb je de hardware bij GerustThuis gekocht? Bij volledige en werkende inlevering, inclusief de bijbehorende onderdelen, kopen we die terug voor 50% van de hardwareprijs die je bij ons hebt betaald. We controleren de ingeleverde hardware vóór uitbetaling.

Licentie- en installatiekosten vallen buiten de terugkoopgarantie. Bij hardware van €160 ontvang je €80 terug als aan de voorwaarden is voldaan. Deze terugkoop staat los van het retourneren binnen 30 dagen en van de fabrieksgarantie.

2 jaar fabrieksgarantie

Alle hardware van GerustThuis heeft 2 jaar fabrieksgarantie. Bij een defect vervangen we het product gratis.

Wat valt onder garantie?

• Fabrieksfouten en materiaalfouten
• Defecte sensoren
• Problemen met de hub
• Softwareproblemen die normaal gebruik verhinderen

Wat valt niet onder garantie?

• Schade door onjuist gebruik
• Waterschade (behalve bij waterdichte producten)
• Normale slijtage
• Lege batterijen

Hoe claim ik garantie?

1. Neem contact op met onze klantenservice
2. Beschrijf het probleem
3. Wij sturen indien nodig een vervanging
4. Stuur het defecte product retour in de meegeleverde verpakking

Contact

Voor garantiekwesties: info@gerustthuis.care.