Retourbeleid

30 dagen bedenktijd

Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden retourneren.

Hoe retourneer ik?

1. Meld je retour aan via info@gerustthuis.care
2. Ontvang een retourlabel en instructies
3. Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking
4. Breng het pakket naar een PostNL-punt
5. Je ontvangt je geld terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retour

Voorwaarden

• Producten moeten in originele staat zijn
• Originele verpakking moet aanwezig zijn
• Alle onderdelen moeten compleet zijn
• Het maandelijkse abonnement wordt pro-rata gerestitueerd

Kosten

Bij retour binnen de bedenktijd zijn de retourkosten voor onze rekening. Bij retour na 30 dagen (bijv. bij defect) zijn de retourkosten ook voor ons.

Terugbetaling

We betalen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt, tenzij je anders aangeeft. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

Contact

Vragen over retourneren? Mail naar info@gerustthuis.care.